5 KPIs à suivre pour fidéliser vos clients d’hôtel
Experience Hotel
APRIL 29, 2019
A condition de connaître les bons KPI. Définition et formule Définition de KPI : “Un acronyme pour Key Performance Indicator (indicateur clé de performance). Les KPI reflètent les facteurs pris en compte pour mesurer l’efficacité globale d’un dispositif commercial ou marketing, ou celle d’une campagne ou action particulière.”
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