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Cross selling et ventes additionnelles : une stratégie efficace pour augmenter les revenus de votre hôtel

Experience Hotel

Définition des ventes additionnelles Les ventes additionnelles, ou « upselling », visent à augmenter la valeur de la transaction en persuadant le client d’opter pour une option plus coûteuse ou des services premium. Cette technique permet de combler les besoins supplémentaires des clients et de personnaliser leur séjour.

KPI 52
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Les 5 meilleurs CRM pour hôtels en 2022

Experience Hotel

Dailypoint collecte des données de toutes les sources pertinentes telles que PMS, POS, site Web, newsletter ou Wi-Fi et crée un profil d’invité central et consolidé.

KPI 52
Insiders

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Hotel Management Technology: The Future of Hospitality

Hotelogix

Upselling on steroids : Intelligent systems identify opportunities to offer personalized upgrades and services, increasing average guest spend. Personalized recommendations and upselling opportunities AI-driven suggestions : This feature offers tailored recommendations based on guest preferences.

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What is a hotel CRM system: Benefits, features, and top 10 providers

Cloudbeds

The system’s ability to collect detailed data for upsells and rebooking is priceless, and the customized mobile apps help to enhance guest engagement. With special concierge tools, hotels can craft personalized marketing campaigns with upsell offers for restaurant deals, spa treatments, and room upgrades.

Sales 52
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Utiliser la communication automatisée pour améliorer l’expérience client dans les hôtels

Experience Hotel

L’impact de l’automatisation sur l’optimisation des revenus hôteliers L’intégration de l’automatisation dans les stratégies d’upselling et de cross-selling représente un levier puissant pour maximiser le Total Revenue per Available Room (TRevPAR).

OTA 52
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What is Hotel Revenue Management?

Xotels

Upselling & Ancillary Revenue Driving incremental revenue to your hotel through focusing on ancillary revenue and upselling is a great way to increase revenue, namely because the quality of service offered to your current guests can be increased.